认证概述
认证等级体系
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咨询设计通用性要求，以信息技术为基础，运用多学科知识工程实践经验现代科学和管理技术，在信息资源开发利用工程建设人员培训管理体系、建设技术支撑等方面提供的与信息技术服务相关的活动。 -
运行维护运行维护认证等级体系分为四级，从低到高依次为：四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级）、一级（提升级），该体系评估企业运维服务的成熟度和规范性。
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数据中心数据中心服务能力成熟度模型分为五个级别，自低向高依次为起始级、发展级、稳健级、优秀级和卓越级，级别表明数据中心服务能力所达到的水平，提现数据中心的整体运维能力和对外服务水平。
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云服务IaaS分为四个等级，从低到高依次为初始级（四级）、基础级（三级）、增强级（二级）、引领级（一级）。 SaaS分为三个等级，从低到高依次为基础级（三级）、增强级（二级）、引领级（一级）。
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智能运维通用性要求，智能运维框架由组织治理、智能运维场景实现、能力域三部分构成。遵循需求,规划和建设智能运维能力。提升智能运维水平,实现质量可靠、安全可控效率提升、成本降低等运维目标。
认证核心价值
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提升IT服务质量IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量，可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可，直接转换为经济效益。 -
优化IT服务成本可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本，如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。
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强化IT服务效能服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。
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降低IT服务风险通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低IT服务项目实施风险；部分IT服务成本从企业内转换到企业外，可降低IT服务企业运营风险。
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强化IT企业市场使用ITSS标识，在对外宣传中强化专业形象，尤其在医疗、金融等高合规性行业，客户更倾向选择认证服务商，稀缺性进一步凸显企业差异化竞争力。
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增强IT企业创新ITSS体系融合ITIL、DevOps等国际标准，推动企业建立PDCA持续改进机制。针对企业人才能力升级与团队进行重塑。覆盖全生命周期管理，解决员工能力评估标准化难题。
认证要求
法律地位
申请企业具有独立法人地位。
建立体系
按照申请级别特征和关键指标建立运维体系，并按对应级别的体系有效运行一定时间。
证书要求
按申请项目获得过相对应的低一级别的符合性评估证书。
运行证据
提供相关服务管理体系运行证据。
经验要求
从事相关服务业务经验的证据。
服务流程
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01需求洞察与合作缔约依托专业团队，触达客户，掌握核心诉求，签订合作契约，构建信任基石。 -
02深度诊断与需求解构开展疑难点调研分析，解构业务现状，明确本质诉求，锚定服务方向。
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03定制化解决方案构建聚合行业标准、政策导向与企业特性，搭建全周期定制化服务方案，覆盖认证规划、资源配置、执行路径等核心模块，确保服务的专业性与适配性。
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04风险识别与优势焕新精准识别业务风险并提供规避策略，深度挖掘企业优势，重塑客户典型案例，赋能企业品牌价值。
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05体系化培训与审核护航构建分层分类的资质培训体系，强化理论与实践，提供现场审核答辩指导，高效推进认证审核。
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06专业评估与资质赋权联合机构与专家，多维度评估，规划升级路径，完成资质认证，提升市场竞争力。
成功案例
